DevCom Lyon

20-03-2009  

HSBI sera présent au DEVCOM de Lyon

Retrouvez HSBI au salon DEVCOM qui se déroulera à Lyon le 2 Avril 2009.

Le Directeur Général, Simon Ruby, présentera les nouveautés 2009 du groupe.

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Simon RUBY

 Les principales qualités de la téléprospection restent l’efficacité et la rentabilité. En effet, lorsqu’un commercial terrain réalise en moyenne une visite par heure, un télé-conseiller argumente entre 3 et 7 fois depuis un centre d’appels.

 Exemple d’approche multicanal : l’envoi d’un emailing / de SMS avant une campagne de prospection téléphonique permet d’obtenir de bien meilleurs rendements.


 Un des facteurs clé de succès du télémarketing en BtoB et BtoC : la qualité de la base de données contacts.
 Pensez à prospecter vos clients lors de vos opérations en call center : acquérir un nouveau client, c’est 3 à 5 fois plus coûteux que de fidéliser un client acquis.